Por qué no funciona la tienda online de un pequeño comercio - Blog de EEN.edu

Por qué no funciona la tienda online de un pequeño comercio

 He oído varias veces entre algunos pequeños empresarios: “no vendo nada, montar una tienda online no tiene sentido para una pequeña pyme“. Tras lanzarse al mundo del e-commerce e invertir tiempo y recursos en ello, se dan cuenta que no venden nada (o prácticamente nada) y una de sus argumentaciones es que “la gente no compra en Internet“. Nada más lejos de la realidad: cada vez se compra más vía online. Entre otras posibles causas, no venden nada no porque porque han obviado pasos claves en su lanzamiento. 

 El e-commerce es algo relativamente nuevo para algunos y no tienen porqué saber que una tienda online no funciona sola y que, con el mero hecho de publicarla, las ventas no van a llegar solas. Los profesionales que nos dedicamos de una manera u otra a ello lo sabemos pero el empresario medio español, ese autónomo que tiene una pequeña pyme o comercio, no tiene porqué. Muchos incautos hacen caso de los anuncios que ven en la televisión o del amigo que hace páginas web (que no les asesora bien) y se montan un e-commerce, creyendo que aumentarán sus ventas por Internet porque: “¡fíjate toda la gente que entra en Internet! ¡Un amigo de un amigo me ha dicho que la montó y se está forrando!“. El problema viene cuando han invertido tiempo y dinero en ello y no se ven resultados.

 Para que un e-commerce funcione, a parte de publicar la tienda online y tener la infraestructura necesaria para dar el servicio, hay que invertir en marketing online: en SEO, en SEM, en redes sociales, en contenidos propios (vídeos, blog…), etc. La mayoría de los pequeños empresarios no tienen porqué saberlo y no tienen en cuenta este aspecto. Cómo tampoco tienen en cuenta que hay que hacer un estudio y un plan de negocio para lanzar con éxito el proyecto ya que, aunque nuestro e-commerce se base en una actividad que ya estamos llevando a cabo, el negocio es distinto: hay más competencia, el entorno es distinto, el marketing no se hace igual, etc.

 Al final, se trata de dar los mismos pasos que si se montara cualquier negocio “físico“: informarse y formarse bien, hacer un plan de negocio y estudiar la viabilidad del proyecto. La causa de que muchos no vendan no es que Internet no sea lugar para el pequeño comercio, sino que empezamos la casa por el tejado.

Rubén Martín

Rubén Martín

Post escrito por Rubén Martín. MBA por la EEN Business School, Social Media Manager y emprendedor.

9 Comentarios

  1. Hola Rubén,

    Mucha razón con todo lo que comentas en el artículo. El e-commerce es distinto a las tiendas físicas. El marketing y el SEO son fundamentales para vender en Internet.

    Si tu tienda online no esta entre las primeras posiciones es como si no existieras.

    Un Saludo.

    Rafa Villaplana.

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  2. Jordi Alonso

    Estoy de acuerdo con vosotros,

    Una tienda online que no tiene un plan de marketing online bien por Seo, Sem o Smo no tiene sentido.

    Lo idóneo es realizar un estudio previo del producto que se quiere vender. Y calcular si el coste con las ganancias compensa ya que se puede dar el caso que se venda pero no cubra los gastos ocasionados por mantener un posicionamiento o una campaña Sem.

    Saludos,
    Jordi

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  3. joyería Salamanca

    Con una tienda online se llega a más clientes, pero la competencia es mayor. No se trata de hacer la tienda y olvidarse de ella. Una tienda online requiere una dedicación de horas al día. El tenerla actualizada y la inversión en SEM y SEO es fundamental.

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  4. Rodrigo

    A mí me causa mucha gracia cuando les pasas un presupuesto para ayudarlos con el SEO y te preguntan que “por qué tan caro?”, si Movistar hace SEO por 20€ y ellos pagan 2€ mes por el lojamiento en 1&1.
    Me causa gracias para no llorar, vamos..

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  5. olga martinez

    Gracias por la informacion

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  6. Osjanny Montero

    Buen día, leyendo este post me surgen más dudas sobre el tema de venta por Internet. Les comento: hace poco renové mi blog y mi idea es poder monetizarlo a mediano plazo. De hacerlo, mis productos serían e-books, libros impresos y fotografías. Entonces, aquí viene mi duda: ¿Es necesaria la creación de una tienda online para esto? Porque si interpreto bien lo que uds. dicen, en un negocio pequeño como el mío no ofrece ningún resultado. Por eso consulto con la comunidad: ¿qué otras alternativas tengo?
    Si me pueden ayudar les estaré muy agradecida.
    Saludos.

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  7. Evo Bulgarevo

    Gracias por la informacion.

    Saludos,
    Evo

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  8. Diego Salazar

    Todo esto es muy complicado para personas que no entienden los terminus, las personas tenemos las ideas, la creatividad mas no el conocimiento y por nuestra ignorancia existen muchos profesionistas que se aprovechan de ello, podrias anexar nombres de personas que ayuden a los emprendedores a lanzar su negocio, no gratis mas si justo y un trabajo professional.

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  9. Miriam

    Que interesante este post, es muy interesante. Hay muchas maneras de que una tienda online tenga mucha demanda por parte de sus visitantes y sus compras; en imaginacolombia.com hay varios consejos sobre cómo hacer que una página web tenga un buen posicionamiento y excelente clientela.

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