Nuevas e innovadoras formas de venta
Las nuevas formas de ventas se están implantando de forma más rápida de lo que en un principio se podría imaginar, y cómo no, la red es la protagonista principal de ellas. El nuevo canal que está desarrollando Ikea y en el que pocas semanas ya ha conseguido más de 3000 personas inscritas, es quizás la más novedosa, y posiblemente con más futuro de las que he conocido.
Sin duda alguna la idea está basada en un modelo de negocio de éxito en nuestro tiempo, y en todos los parámetros sociales, y es por ello que no puede defraudar a nadie, ya que mezcla redes sociales con el llamado street marketing, generando un canal digno de copiar en muchas empresas, y que nos puede dar ideas de por dónde van a ir los derroteros en un futuro no muy lejano.
Sí señores, Ikea se ha marcado un punto con la creación de su propia red social especializada en imágenes , en la que los consumidores pueden subir fotos recién hechas en sus casas o en los almacenes, pedir opinión, preguntar o simplemente mostrar sus gustos. Este afán por exhibirnos se lleva al hecho de mostrar nuestros gustos y estilos en decoración, arriesgarse a la crítica o esperar que nos halaguen por ello, sintiéndonos realizados. El cliente orgulloso vuelve aparecer con fuerza y se le está dando todas las herramientas para que así pueda mostrar su encanto, en este caso, relacionado con la decoración de nuestros hogares. La empresa sueca ha sido consciente del auge de las redes sociales, y del tipo de clientes que tiene y les ha creado una red exclusiva para ellos.
Pero la sorpresa quizás no se queda ahí, sino que genera un sistema en el que los muebles o enseres que aparecen en las fotos y pertenezcan a Ikea, al pinchar sobre ellos aparezca el precio, y quién dice precio en poco obtendremos en esos mismos links ideas, información u opiniones de clientes que hayan comprado ese mismo producto. Esta idea quizás este basada en aplicaciones como ThingLink, tenidas en cuenta en un proyecto de master de la escuela ya en septiembre del año pasado y que cada vez está teniendo más auge en algunas zonas de EE.UU, especialmente N.Y. Está claro que el street marketing está siendo protagonista de muchas campañas publicitarias y de generación de negocios, basado en la participación absoluta de los clientes, y en que ellos puedan demostrar la participación en el juego, para esa demostración lo único que hace falta es una Red Social, en la que poder compartir tus logros. Foursquare lo sabe hace tiempo, pero Ikea le ha dado una vuelta de tuerca al unir todas las herramientas necesarias para innovar en la participación de las personas en el proceso de venta. Geniales…
Post escrito por Sergio Sánchez, MBA por la Escuela Europea de Negocios y Consultor Senior de Formación in company.
Date: 02/02/2012
Categories: Marketing
