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¿Es WhatsApp una red social?

WhatsApp se define como un servicio de mensajería instantánea, tal y como afirman en su web. Pero lo cierto es que podría convertirse, si no lo es ya, en algo más. La aplicación tiene todo para ser una red social ya que, aunque sea algo diferente a las redes sociales que conocemos, comparte muchas características con cualquiera de ellas. Entonces, ¿podemos considerar a WhatsApp una red social o sólo un servicio de mensajería instantánea?

WhatsApp

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Los contactos, algo fundamental en toda red social, son tus números de teléfono (que tengan Whatsapp, lógicamente). Puedes encontrar a tus amigos y conocidos y comunicarte con ellos. Además, puedes tener tu perfil, conversar, compartir archivos y hacer grupos… cómo en cualquier red social. No hay timeline, pero hay mucha más conversación y menos exposición de datos (no sabemos si también colabora con EEUU…). Incluso algunas marcas (como Coca Cola, entre otras) ya están presentes en WhatsApp y dan atención al cliente por este servicio…

WhatsApp y sus competidores (Line, WeChat…) tienen una gran oportunidad de hacer mucho daño a gigantes como Google, Facebook o Twitter y liderar el entorno móvil ya que se han ganado a millones de usuarios. Aunque ofrecen un servicio diferente, estas apps tienen mucho que ganar a algunas redes sociales que, como Facebook, no acaban de “cuajar” en ese entorno.

El entorno móvil cambia a una velocidad vertiginosa y cada vez son más las aplicaciones y las innovaciones que aparecen. Unas van acabando con otras y las compañías que no estén preparadas para asumir esa velocidad de cambio e innovación lo tienen muy difícil. Ya tenemos ejemplos de inadaptación al entorno como Microsoft, Apple o Facebook. ¿Creéis que servicios como WhatsApp pueden hacer sombra a las redes sociales en el entorno móvil? ¿Qué les falta?

Rubén Martín

Rubén Martín

Post escrito por Rubén MartínMBA por la EEN Business School, Social Media Manager y emprendedor.

10 Comentarios

  1. JamonalCorte.es

    No sé si red social o no, lo que sí sé es que para nosotros se ha convertido en casi una herramienta vital, recibimos a través de este servicio de mensajería pedidos de clientes, peticiones, etc., que nos ayudan en el día a día de nuestro trabajo.

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  2. como descargar whatsapp

    Whatsapp es la mejor app del mercado, apenas con su competencia como Line y Wechat no tienen nada que hacer.

    Saludos dsde españa !

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  3. mireia

    hola! estoy haciendo un trabajo sobre como afectan las redes sociales en la rutina y me gustaria saber de donde has sacado la informació para escribir eso! saudos desde Castelldefels (Barcelona)

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    1. Rubén Martín

      Hola Mireia, la información que doy en el artículo no es de una fuente concreta si no una reflexión acerca de WhastApp y su papel en el mundo de las redes sociales. Un saludo.

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    2. Byron

      Hola Mireia, Me gustaria leer tu trabajo realizado sobre las redes sociales. podrias compartirlo conmigo?

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  6. Javier Santovenia Diaz

    La mensajería instantánea es el futuro.

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  7. Cuauhtémoc Cheu

    Leyendo esto me eh aclarado un punto para mi tesis de pregrado, y llego a la conclusión gracias a tu reflexión que whatssap no es una red social, pero tampoco ya es un servicio de mensajeria (debido a que paulatinamente ha obtenido nuevas funciones) convirtiendose más bien para mi en un servicio de comunicación personal más completo pero no una red social, whatssap es un servicio como messenger de facebook y Messenger como tal no es una red social sino una herramiente de una que si lo es, y si vemos messenger y whatssap son muy similares en cuanto a lo que hacen siendo asi ninguna de las dos son RS.

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  8. Alejandro Fonseca

    Yo creo, no?, a nivel de opinión perosnal, que whatsapp, comemienza, se inicia por allá por 2009 como un simple mensajero, pero luego pega el salto, pasa a la categoría de “red social”, al añadir la creación, la formación de grupos, además de poder colocar una foto de perfil personalizada, además de sus “”estados” (que piensas, qué sientes, cómo te sientes, un mensaje o una reflaxión, etc)
    Sumaado a todo esto, la posibilidad del envío y recpeción no sólo de mensajes escritos, de texto, sino también de audio, sonoros, fotos y videos, y ahora recientemente, la llamada y videollamada si nuestro móvil posee cámara frontal, claro.
    Saludos gente.
    desde San Juan, Argentina.

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