Dirección Comercial Archives - Blog de EEN.edu

Dirección Comercial

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Omnicanalidad: 3 ejemplos de qué NO hacer

omnicanalidad

La omnicanalidad en la gestión de reclamaciones La última experiencia con cierta aerolínea en un vuelo A Coruña – Madrid me hizo enfadarme por el trato recibido a los clientes y pensar sobre cómo NO tienen estudiado ni protocolarizado ningún sistema de comunicación…
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La selección del equipo de ventas

Equipo de ventas

Nuestra foto de portada corresponde a uno de los equipos de venta de la multinacional francesa Leroy Merlin especializada en bricolaje, equipamientos de casa y jardín, con presencia en trece países, en la semana de prevención de riesgos laborales 2013. Al…
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¿A qué estilo de liderazgo comercial pertenezco?

Dirección Comercial

En nuestra foto de portada hemos querido destacar dos ejecutivos esperando que les den la salida en una pista de atletismo, con su vestimenta habitual propia del trabajo diario en las organizaciones. Porque en realidad, la tensión que genera el…
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Formación, equipos de ventas y agentes de élite

Formación en liderazgo

Nuestra foto de portada muestra al actor irlandés Pierce Brosnan interpretando al agente 007, en un momento en que está promocionando un nuevo deportivo BMW. La relación entre marca y agente del MI6 del servicio de inteligencia británico, es evidente….
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La actitud del equipo comercial es el reflejo de su liderazgo

Liderazgo del equipo comercial

Nuestra foto de portada refleja instantes de la pasada Copa Mundial de Rugby 2015 celebrada en Inglaterra, por la que la selección neozelandesa (All Blacks) se impuso a la de Australia (Wallabies), resultando la campeona de la octava edición de…
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Su eminencia El Cliente

Si quiere evitar enfrentarse a una persona muy insatisfecha y enojada como la de nuestra foto de portada, tenga en cuenta el siguiente axioma de la gestión comercial: “Gestiona las quejas del cliente como una oportunidad y ganarás el doble“. Hoy…
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El oficio de Director Comercial: una tarea solitaria

Director Comercial: tarea solitaria

No es una exageración comparar la escalada en solitario con una de las profesiones más duras y a veces menos reconocida, como es el oficio de director comercial. Hoy día el director comercial es cada vez más un showman, estamos en…
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Instinto del cazador como actitud del equipo de ventas

Equipo de ventas: instinto de caza

La actitud del equipo es el reflejo de su liderazgo, pero en el ADN de todo buen comercial está el instinto del cazador, ve la venta como una partida de caza y como nómada recorre las rutas en busca de…
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Dirección comercial como piedra angular de la empresa

Comercial

“Quien combate es fuerte, quien gana antes de combatir poderoso. La verdadera maestría es vencer sin combatir. Rendir al enemigo sin luchar es la cima de la perfección” – Sun Tzu El director comercial (DC) es la piedra angular de toda…
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